Semaine 2 — Réglage
Vos corrections affinent les propositions. La part approuvée sans modification doit monter, sinon on reprend le paramétrage.
Une semaine.
Cinq heures de votre temps.
Ce n’est pas un projet informatique. C’est un recrutement — sans annonce, sans entretiens, sans période d’essai à rallonge. Voici ce qui se passe, jour par jour.
- 1Jour 11 h avec vous
Diagnostic
On relève votre semaine type et on chiffre ce que coûtent les tâches récurrentes. On repart avec une liste ordonnée : ce qui se délègue tout de suite, ce qui attendra, et ce qui ne se délègue pas.
Une heure d’entretien. Rien à préparer.
- 2Jour 230 min de validation
Sélection
On choisit un ou deux agents parmi les 15. On vous présente le périmètre exact de chacun : ce qu’il fera, et ce qu’il ne fera jamais.
Vous validez le périmètre. C’est le moment de dire non.
- 3Jours 3–42 h réparties
Configuration
Connexion à vos outils, réglage du ton, chargement de vos tarifs et de vos formulations. L’agent tourne en observation sur vos vrais dossiers, sans rien produire de visible à l’extérieur.
Vous donnez les accès et corrigez les premières propositions.
- 4Jour 51 h 30 de formation
Mise en service
Formation de vos équipes sur l’écran de validation, passage en production, et mise en place du point de suivi. Le vendredi soir, l’agent travaille.
Une heure et demie, toute l’équipe concernée.
Après la première semaine
On mesure, puis on ajoute
Une mise en service réussie n’est pas une mise en service terminée. Le premier mois sert à vérifier que le temps annoncé est réellement gagné — et à corriger si ce n’est pas le cas, avant d’ouvrir un deuxième poste.
Semaine 4 — Mesure
On compare le temps passé avant et après, sur les mêmes tâches. Chiffré, pas ressenti.
Mois 2 — Extension
Un deuxième agent, choisi d’après ce que le premier mois a révélé — pas d’après le plan initial.
Ce qui fait déraper une mise en service
Trois causes, toujours les mêmes. Elles se traitent en amont, pas en cours de route.
- Trop d’agents d’un coup. Cinq lancés la même semaine produisent une file de validation que personne n’a le temps de traiter — et l’équipe conclut que « ça ne marche pas ».
- Personne pour valider. Il faut un responsable identifié, avec quinze minutes par jour. Sans lui, les propositions s’accumulent et l’agent devient une corvée de plus.
- Des règles qui n’existent que dans une tête. Si vos tarifs et vos formulations ne sont écrits nulle part, la configuration prend deux jours de plus. On les écrit ensemble — c’est souvent le bénéfice caché du diagnostic.
Passer à l’action
Une heure pour savoir ce que vous pouvez déléguer
Le diagnostic est gratuit et sans engagement. On déroule votre semaine type, on chiffre ce que coûtent les tâches récurrentes, et vous repartez avec une réponse nette — y compris si c’est « pas encore ».
- 1 h d’échange, pas une démonstration commerciale
- Une semaine entre l’accord et la mise en service
- Aucun engagement de durée sur la plateforme